Khắc phục Sự cố
Gặp sự cố? Tìm giải pháp cho các vấn đề phổ biến nhất bên dưới.
Vấn đề Thường gặp
Phần tiêu đề “Vấn đề Thường gặp”| Vấn đề | Giải pháp Nhanh | Hướng dẫn Chi tiết |
|---|---|---|
| Tệp trò chơi bị xám khi nhập | Tắt Bộ lọc Phần mở rộng Tệp | Vấn đề Nhập |
| Trò chơi crash khi khởi chạy | Thử phiên bản engine khác | Trò chơi Crash |
| Màn hình đen khi xem video | Thử kho lưu trữ nền tảng khác | Vấn đề Video |
| Giật/nóng trong cảnh phim | Hạn chế giải mã phần mềm WebM | Vấn đề Video |
| Ứng dụng thoát về màn hình chính | Giới hạn bộ nhớ thiết bị (jetsam) | Trò chơi Crash |
| Không thể tải tệp RPYC | Script mã hóa/biên dịch tùy chỉnh — báo cáo hỗ trợ | Trò chơi Crash |
| Bản lưu không tải được | Kiểm tra tương thích phiên bản | Vấn đề Bản lưu |
| Mod không hoạt động | Xác minh cấu trúc thư mục | Vấn đề Mod |
| Tay cầm không được phát hiện | Kiểm tra Bluetooth và cài đặt | Bàn phím & Tay cầm |
| Menu hoặc bố cục giao diện bị hỏng | Ghi đè biến thể thiết bị thành pc / large | Vấn đề Hiển thị |
| Sắp hết dung lượng lưu trữ | Sử dụng Trình quản lý Lưu trữ | Lưu trữ |
Sửa Nhanh
Phần tiêu đề “Sửa Nhanh”Trước khi đi sâu vào các hướng dẫn cụ thể, hãy thử các cách sửa chung sau:
- Khởi động lại trò chơi — Đóng và khởi chạy lại từ thư viện
- Thử Safe Mode — Bật trong Game Settings để sử dụng engine Ren’Py nguyên bản không có bản vá của Spark
- Thay đổi phiên bản engine — Trong Game Settings, thử phiên bản Ren’Py khác
- Cài lại trò chơi — Xóa và nhập lại từ kho lưu trữ
- Kiểm tra cập nhật — Đảm bảo Spark đã được cập nhật trên App Store
Vẫn Cần Trợ giúp?
Phần tiêu đề “Vẫn Cần Trợ giúp?”- Tham gia Discord của chúng tôi để được hỗ trợ cộng đồng
- Gửi email đến [email protected] để được trợ giúp trực tiếp
- Bao gồm phiên bản Spark, model thiết bị và bất kỳ nhật ký lỗi nào khi báo cáo vấn đề