Hỗ Trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Tham gia máy chủ Discord để nhận trợ giúp, báo cáo vấn đề, yêu cầu tính năng, hoặc kết nối với người dùng Spark khác.

Tham gia Discord

Cộng đồng Discord bao gồm:

• #support-chat — Nhận trợ giúp về vấn đề kỹ thuật
• #general — Trò chuyện với người dùng Spark khác
• #announcements — Cập nhật về các bản phát hành mới

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại [email protected].

Khi báo cáo vấn đề, vui lòng cung cấp:

1. Phiên bản Spark — Tìm trong phần Help của ứng dụng
2. Model thiết bị — iPhone 15, iPad Air, v.v.
3. Phiên bản iOS — ví dụ: iOS 18.0
4. Tên trò chơi — Trò chơi bạn đang gặp vấn đề
5. Các bước tái hiện — Bạn đã làm gì trước khi vấn đề xảy ra
6. Log lỗi — Nếu có, từ Trình Xem Log
7. Ảnh chụp màn hình — Nếu vấn đề liên quan đến hiển thị

Chúng tôi rất thích nghe ý tưởng của bạn! Chia sẻ yêu cầu tính năng trên Discord hoặc qua email. Các yêu cầu phổ biến từ cộng đồng thường được đưa vào các bản cập nhật tương lai.