Перейти к содержимому

Устранение неполадок

Возникли проблемы? Ниже вы найдёте решения самых распространённых ситуаций.

Частые проблемы

Проблема	Быстрое решение	Полное руководство
Файл игры неактивен при импорте	Отключите фильтр расширений файлов	Проблемы с импортом
Игра вылетает при запуске	Попробуйте другую версию движка	Вылеты игр
Чёрный экран во время видео	Попробуйте архив для другой платформы	Проблемы с видео
Лаги/перегрев во время катсцен	Ограничение программного декодирования WebM	Проблемы с видео
Приложение закрывается на домашний экран	Ограничение памяти устройства (jetsam)	Вылеты игр
Не удаётся загрузить RPYC-файл	Зашифрованные/скомпилированные скрипты — сообщите в поддержку	Вылеты игр
Сохранения не загружаются	Проверьте совместимость версий	Проблемы с сохранениями
Мод не работает	Проверьте структуру папок	Проблемы с модами
Контроллер не обнаружен	Проверьте Bluetooth и настройки	Клавиатура и контроллер
Сломанные меню или элементы интерфейса	Переопределите варианты устройства на `pc` / `large`	Проблемы с отображением
Заканчивается место в хранилище	Используйте менеджер хранилища	Хранилище

Быстрые исправления

Прежде чем переходить к подробным руководствам, попробуйте эти универсальные решения:

Перезапустите игру — Закройте и заново запустите из библиотеки
Попробуйте безопасный режим — Включите в Game Settings для использования стандартного движка Ren’Py без патчей Spark
Смените версию движка — В Game Settings попробуйте другую версию Ren’Py
Переустановите игру — Удалите и импортируйте заново из архива
Проверьте обновления — Убедитесь, что Spark обновлён до последней версии в App Store

Нужна дополнительная помощь?

Присоединяйтесь к нашему Discord для получения помощи от сообщества
Напишите на [email protected] для прямой поддержки
При сообщении о проблемах указывайте версию Spark, модель устройства и журналы ошибок