Suporte
Estamos aqui para ajudar.
Discord da Comunidade
Seção intitulada “Discord da Comunidade”Entre no nosso servidor Discord para obter ajuda, reportar problemas, solicitar recursos ou se conectar com outros usuários do Spark.
A comunidade do Discord inclui:
- #support-chat — Obtenha ajuda com problemas técnicos
- #general — Converse com outros usuários do Spark
- #announcements — Fique atualizado sobre novos lançamentos
Você também pode nos contatar diretamente em [email protected].
Reportando Problemas
Seção intitulada “Reportando Problemas”Ao reportar um problema, por favor inclua:
- Versão do Spark — Encontrada na seção Ajuda do aplicativo
- Modelo do dispositivo — iPhone 15, iPad Air, etc.
- Versão do iOS — ex.: iOS 18.0
- Nome do jogo — O jogo com o qual você está tendo problemas
- Passos para reproduzir — O que você fez antes do problema ocorrer
- Logs de erro — Se disponíveis, do Visualizador de Logs
- Capturas de tela — Se o problema for visual
Solicitações de Recursos
Seção intitulada “Solicitações de Recursos”Adoramos ouvir suas ideias! Compartilhe solicitações de recursos no Discord ou via e-mail. Pedidos populares da comunidade frequentemente são incluídos em futuras atualizações.