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Suporte

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  • #support-chat — Obtenha ajuda com problemas técnicos
  • #general — Converse com outros usuários do Spark
  • #announcements — Fique atualizado sobre novos lançamentos

Você também pode nos contatar diretamente em [email protected].

Ao reportar um problema, por favor inclua:

  1. Versão do Spark — Encontrada na seção Ajuda do aplicativo
  2. Modelo do dispositivo — iPhone 15, iPad Air, etc.
  3. Versão do iOS — ex.: iOS 18.0
  4. Nome do jogo — O jogo com o qual você está tendo problemas
  5. Passos para reproduzir — O que você fez antes do problema ocorrer
  6. Logs de erro — Se disponíveis, do Visualizador de Logs
  7. Capturas de tela — Se o problema for visual

Adoramos ouvir suas ideias! Compartilhe solicitações de recursos no Discord ou via e-mail. Pedidos populares da comunidade frequentemente são incluídos em futuras atualizações.