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  • #announcements — Mantente al día con los nuevos lanzamientos

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Al reportar un problema, por favor incluye:

  1. Versión de Spark — Se encuentra en la sección Ayuda de la app
  2. Modelo del dispositivo — iPhone 15, iPad Air, etc.
  3. Versión de iOS — ej., iOS 18.0
  4. Nombre del juego — El juego con el que tienes problemas
  5. Pasos para reproducir — Qué hiciste antes de que ocurriera el problema
  6. Registros de errores — Si están disponibles, desde el Visor de Registros
  7. Capturas de pantalla — Si el problema es visual

¡Nos encanta escuchar tus ideas! Comparte solicitudes de características en Discord o por correo electrónico. Las solicitudes populares de la comunidad frecuentemente se incluyen en futuras actualizaciones.