Support

Wir sind hier, um zu helfen.

Tritt unserem Discord-Server bei, um Hilfe zu bekommen, Probleme zu melden, Funktionen anzufordern oder dich mit anderen Spark-Nutzern zu vernetzen.

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Die Discord-Community umfasst:

• #support-chat — Hilfe bei technischen Problemen bekommen
• #general — Mit anderen Spark-Nutzern chatten
• #announcements — Ueber neue Veroeffentlichungen auf dem Laufenden bleiben

Du kannst uns auch direkt unter [email protected] erreichen.

Wenn du ein Problem meldest, gib bitte Folgendes an:

1. Spark-Version — Im Hilfe-Bereich der App zu finden
2. Geraetemodell — iPhone 15, iPad Air usw.
3. iOS-Version — z.B. iOS 18.0
4. Spielname — Das Spiel, mit dem du Probleme hast
5. Schritte zur Reproduktion — Was du getan hast, bevor das Problem aufgetreten ist
6. Fehler-Logs — Falls verfuegbar, aus dem Log-Viewer
7. Screenshots — Wenn das Problem visuell ist

Wir freuen uns ueber deine Ideen! Teile Funktionsanfragen auf Discord oder per E-Mail. Beliebte Community-Anfragen finden oft Eingang in zukuenftige Updates.